Kommunikationsstrategi & marknadsplan

Utan en strategi blir kommunikation en serie lösryckta insatser. Med en strategi blir den ett verktyg som faktiskt flyttar er närmare era mål.

De flesta företag kommunicerar för mycket och för spretigt, inte för lite. Problemet är sällan brist på aktivitet utan brist på riktning: olika budskap i olika kanaler, utan en gemensam idé om vem ni pratar med eller vad ni vill uppnå. En kommunikationsstrategi löser det genom att prioritera: vad är viktigast att säga, till vilka, och i vilken ordning.

Vad en kommunikationsstrategi svarar på

En kommunikationsstrategi besvarar fyra frågor: vad ska sägas, till vem, när och var. Den definierar era prioriterade målgrupper, era viktigaste budskap, vilka kanaler som passar vilket syfte, och i vilket tempo allt ska ske. Den slår också fast vad ni vill uppnå och hur ni mäter om ni lyckas.

Strategin bygger vidare på er positionering och era värden. Därför fungerar den bäst när den vilar på en varumärkesplattform: då finns ton, budskap och målgrupper redan formulerade, och kommunikationsstrategin kan fokusera på genomförande snarare än grundfrågor. Hela arbetet ligger inom vårt område strategi & varumärke.

Från strategi till plan

En strategi som inte blir handling är bortkastad. Därför översätter vi alltid inriktningen till en konkret kommunikationsplan: vad som ska kommuniceras, i vilken kanal, när och av vem. Ofta tar det formen av en kalender som gör det enkelt att se helheten och fördela arbetet över tid.

Planen knyter ihop era kanaler. Ett budskap kan börja som en artikel, leva vidare i sociala medier, förstärkas med Google Ads och landa hos befintliga kunder via ett nyhetsbrev. Poängen är att insatserna bygger på varandra i stället för att konkurrera om uppmärksamheten.

Så arbetar vi

Vi börjar i nuläget. Genom marknadsanalys och samtal med er kartlägger vi era målgrupper, vad de bryr sig om, var de finns och vad konkurrenterna gör. Sedan sätter vi mål, gärna mätbara, och prioriterar budskap och kanaler utifrån vad som faktiskt för er närmare dem.

Vi förankrar strategin i nära samarbete med er, så att den blir er egen och inte en hyllvärmare. En väl avvägd kanalmix utgår från hur mottagarna faktiskt använder olika medier, något Internetstiftelsens årliga rapport Svenskarna och internet ger god vägledning kring. Resultatet är en strategi och en plan som ni kan börja arbeta efter direkt.

När ni behöver det

En kommunikationsstrategi blir aktuell när ni ska kommunicera mer strukturerat, när ni märker att insatserna inte hänger ihop, eller inför en lansering, en rekryteringssatsning eller en förändring som behöver berättas på rätt sätt. Den är också grunden för att kunna lägga marknadsbudget med vett, eftersom den talar om var pengarna gör mest nytta.

Vill ni få ordning på vad ni säger, till vem och när? Hör av er, så tar vi ett första samtal om era mål och målgrupper.